المريسي للسيارات هو مركز ذائع الصيت لصيانة السيارات في الأردن والتي يعتمد عليها العديد من العملاء.
يسعى أصحاب المركز دوماً لتطوير خدماتهم وتقديم تجربة مستخدم أفضل ولهذا فكروا في بناء نظام برمجي خاص من أجل إدارة العملاء و تحليل بيانات خدمات الصيانة المختلفة.
من أجل هذا تواصلوا معنا في مؤسسة هزايمة للخدمات الرقمية من أجل خدمة البرمجة الخاصة التي نقدمها.
احتياجات العميل
الخطوة الأولى في تنفيذ المشروع هي فهم احتياجات العميل بدقة:
- بناء نظام سهل الاستخدام لتسجيل بيانات العملاء وبيانات فحص السيارات
- عرض البيانات بشكل مخصص لمعرفة أكثر الخدمات طلباً و أكثر السيارات خضوعاً للفحص وتحليل نوعية الأعطال المتكررة
- استخدام النظام من أي مكان
- تعديل و حذف البيانات بسهولة وبخطوات بسيطة
- عرض تقارير فحص شاملة للسيارات ومشاركتها مع العملاء
التخطيط للمشروع
بعد فهم احتياجات العميل بشكل مفصل قمنا بالتخطيط للمشروع على النحو التالي:
- بناء مخطط عمل ( wire-frame ) لعرضه على العميل لعرض أهم الخصائص المطلوبة في النظام البرمجي
- بعد الاستقرار على الخصائص المطلوبة تم تحديد جدول زمني محدد
- اختيار اتجاه تصميم واجهة المستخدم وتحديد حقول البيانات المطلوبة وطريقة عرضها
- الاستقرار على طريقة بناء قواعد البيانات والتكنولوجيا المستخدمة
- اختيار طريقة نشر البرنامج لتلبية رغبة العميل في استخدام النظام من أي مكان
الصور التالية توضح بعض مخططات البرنامج واتجاه تصميم واجهة المستخدم
تطوير النظام البرمجي وتقديم تقارير متابعة
بعد التخطيط الدقيق للمشروع بدأنا مباشرة في التنفيذ طبقاً لخطة العمل وفي كل مرحلة كنا نقدم تقارير تفصيلية للعميل مع عرض مراحل تطوير المشروع.
قمنا باختيار التكنولوجيا الموضحة بالأعلى لبناء واجهة المستخدم و نظام قواعد البيانات والـ Back-end بحيث يتناسب مع احتياجات العميل.
مع الوضع في الاعتبار استخدام أقل عدد ممكن من الطلبات لتفير المساحة وتقليل التكلفة وزياردة السرعة.
وكانت النتائج كالتالي
إطلاق النظام وبدأ مرحلة الاختيار وبناء أنظمة الآمان
بعد الانتهاء من بناء النظام البرمجي بشكل كامل بداية من واجهة المستخدم لتسجيل بيانات الفحص جاء وقت نشر النظام البرمجي ( deploying ).
بسبب احتياج العميل في استخدام نظام إدارة فحص السيارات من أي مكان اخترنا استضافة سحابية موثوقة بسعر مناسب للعميل.
وبعد ذلك قمنا بإختبار النظام للتأكد من عدم وجود أي مشكلات من التأكد من معاملات حفظ البيانات والآمان حيث قمنا بعمل أكثر من ( Penetration Test ) لإكتشاف أي نوع من الثغرات الآمنية المحتملة.
كل هذا من أجل ضمان حفظ بيانات العميل وسلامة النظام في كافة الأوقات.